Notice: Function _load_textdomain_just_in_time was called incorrectly. Translation loading for the woocommerce domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /var/www/vhosts/santory2008.com/httpdocs/wp-includes/functions.php on line 6114

Notice: Function _load_textdomain_just_in_time was called incorrectly. Translation loading for the flexible-shipping domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /var/www/vhosts/santory2008.com/httpdocs/wp-includes/functions.php on line 6114

Notice: Function _load_textdomain_just_in_time was called incorrectly. Translation loading for the wordpress-seo domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /var/www/vhosts/santory2008.com/httpdocs/wp-includes/functions.php on line 6114

Notice: Function _load_textdomain_just_in_time was called incorrectly. Translation loading for the plant domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. โปรดดู การแก้ข้อผิดพลาดใน WordPress สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม (ข้อความนี้ถูกเพิ่มมาในรุ่น 6.7.0.) in /var/www/vhosts/santory2008.com/httpdocs/wp-includes/functions.php on line 6114
คำถามที่พบบ่อย - SANTORY

ช้อปสินค้าง่าย ๆ เพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัส

1. สมัครสมาชิกในการเข้าสู่ระบบครั้งแรก
2. หลังจากเข้าสู่ระบบเรียบร้อย ท่านสามารถดูรายการสินค้าได้โดยกดที่ “สินค้าทั้งหมด”
3. หากต้องการซื้อสินค้าให้กดปุ่ม “เพิ่มลงตะกร้า” ในกรณีสินค้าหมด ระบบจะให้เลือก Pre-order เป็นการสั่งสินค้าล่วงหน้า
4. ท่านสามารถตรวจสอบสินค้าที่เลือกไว้ได้ใน icon รูปตะกร้าด้านบนขวาสุดของเว็บไซต์ และสามารถกดเพิ่มหรือลดจำนวนสินค้าได้
5. เมื่อกดปุ่ม “ดูตะกร้าสินค้า” ให้ท่านตรวจสอบรายการสินค้าให้เรียบร้อย หากลูกค้ามีโค้ดคูปองส่วนลด สามารถกรอกโค้ด ลงไปได้
6. เลือกวิธีการจัดส่ง “จัดส่งที่บ้าน” หรือ “รับสินค้าที่ร้าน” กรณีเลือกจัดส่งที่บ้านให้กรอกข้อมูลที่ “เพิ่มที่อยู่การจัดส่ง”
7. หากท่านต้องการใบกำกับภาษี ให้คลิกที่ช่อง ”ต้องการใบกำกับภาษี”
8. ทำการตรวจสอบรายการสินค้าอีกครั้งก่อนดำเนินการชำระเงิน
9. ทำการเลือกช่องทางการชำระเงิน แล้วกดปุ่ม “ชำระเงิน”
9.1 กรณีชำระเงินผ่านการ QR code หรือ โอนเงิน ระบบจะแสดงเลขที่บัญชีและ QR code ให้ท่านนำไปใช้ชำระค่าสินค้า จากนั้นให้อัพโหลดหลักฐานการชำระเงิน
9.2 กรณีชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ให้ท่านกรอกข้อมูลบัตรเครดิต ระบบจะดำเนินการยืนยันการชำระผ่านทางรหัส OTP ให้ท่านกรอกรหัสดังกล่าวบนระบบ
10. หลังจากชำระเงินเรียบร้อย ทางเจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบยอดชำระและอัพเดทยืนยันสถานะคำสั่งซื้อของท่าน

หากท่านกดยืนยันคำสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว และต้องการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง / หมายเลขโทรศัพท์ / ผู้รับ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ไปที่ ติดต่อเรา

หมายเหตุ: การเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นเนื่องจากระยะทางจัดส่งที่เพิ่มขึ้น ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินกรณีเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งที่มีระยะทาง
และค่าจัดส่งน้อยกว่าที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อ

สั่งซื้อสินค้าที่ท่านชื่นชอบและเคยสั่งซื้อไปแล้วได้ง่าย ๆ ดังนี้

1. ไปที่แถบด้านบน กดที่ “icon รูปคน”
2. กดปุ่ม “การซื้อของฉัน” เพื่อดูประวัติการสั่งซื้อ
3. กดปุ่ม “จัดส่งเรียบร้อย”
4. เลือกดูรายการสั่งซื้อที่จัดส่งเรียบร้อยแล้ว หากต้องการสั่งซื้อให้กดที่ปุ่มซื้ออีกครั้ง
5. จากนั้นระบบจะพาไปที่หน้าตะกร้าสินค้า ท่านสามารถเพิ่ม/ลดสินค้าได้ตามต้องการ

หากท่านกดยืนยันคำสั่งซื้อและเลือกวิธีการชำระเงินแบบ QR code/โอนเงิน แล้วต้องการเปลี่ยนเป็นชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต หรือแรบบิทไลน์เพย์ (Rabbit Line Pay) ท่านสามารถกดยกเลิกคำสั่งซื้อแล้วดำเนินการสั่งซื้ออีกครั้งได้

แต่ในกรณีที่ท่านกดยืนยันคำสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่อนุญาตเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเงินและจะไม่คืนเงิน

ในกรณีที่ท่านกดยืนยันคำสั่งซื้อ และชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงรายการสินค้าที่สั่งซื้อได้ในกรณีที่สินค้าดังกล่าว มีจำนวนไม่เพียงพอตามรายการที่ระบุมาในคำสั่งซื้อ โดยสินค้าที่จะทำการเปลี่ยนแปลงต้องเป็นสินค้าราคาเดียวกัน 

* บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่อนุญาตเปลี่ยนแปลงรายการสินค้าที่ไม่ใช่สินค้าราคาเดียวกัน และจะไม่คืนเงินหากท่านยกเลิกการสั่งซื้อ

ท่านสามารถยกเลิกการสั่งซื้อในกรณียังไม่ได้ชำระเงิน ดังวิธีการต่อไปนี้ 

  1. กดยกเลิกในขั้นตอนการสั่งสินค้าจนถึงหน้าชำระเงิน
  2. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทาช่องทางที่ระบุอยู่ใน ติดต่อเรา

แต่หลังจากชำระเงินแล้ว *บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่อนุญาตเปลี่ยนแปลงรายการสินค้าที่ไม่ใช่สินค้าราคาเดียวกัน และจะไม่คืนเงินหากท่านยกเลิกการสั่งซื้อ

ในกรณีที่ท่านชำระเงินผ่าน QR code หรือโอนเงิน ท่านจะต้องแนบหลักฐานการชำระเงินนระบบ จากนั้นเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบหลักฐาน และอัพเดทสถานะ
การสั่งซื้อของท่านในระบบ 

ในกรณีที่ท่านชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต หรือแรบบิทไลน์เพย์ เจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบบัตรเบื้องต้นรวมทั้งรายละเอียดต่างๆ
และยืนยันการสั่งซื้อของท่าน ซึ่งในขั้นตอนนี้ท่านจะยังไม่ถูกเรียกเก็บเงินในบัตรจนกว่าท่านจะได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว